CDI — Gennevilliers — ACASS LYON
Acass, agence de recrutement recherche pour son client un Technicien SAV en Vidéosurveillance et Alarme sédentaire H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste basé à Gennevilliers (92). Proche RER C. Au sein d’une entreprise spécialisé dans l'importation et la distribution de systèmes de sécurité « vidéosurveillance / alarme / contrôle d’accès / interphonie / réseau / incendie / motorisation de portail » auprès d'une clientèle d’installateurs professionnels (B to B), vous êtes rattaché au directeur technique.Votre rôle consiste à :-Apporter de l'aide par téléphone aux clients de l'entreprise.-Etablir un diagnostic en fonction des informations transmises.-Assister à distance et donner des indications pertinentes aux clients.-Proposer des solutions de remplacement de produits défectueux.-Réaliser le compte-rendu concernant les échanges et tickets clients et inter Formation : BAC PRO, BAC + 2 dans le domaine du courant faible ou commercial ou technique ou équivalent.Expérience : Vous avez une première expérience dans la vidéosurveillance et l'alarme, et de bonnes notions en réseau et informatique sont nécessaires.Compétences techniques :-Vous connaissez idéalement des produits des marques : DAHUA, HIKVISION, RISCO, EDEN- Vous utilisez l'anglais en milieu professionnel-Maîtrisez les outils bureautiques Word et Excel.Qualités requises : excellent relationnel et sens du service sont indispensable pour ce poste Depuis 2005, ACASS accompagne les entreprises et les candidats à travers des solutions en recrutement, travail temporaire, assistance technique et accompagnement RH. Spécialiste des profils techniques, du technicien au cadre, ACASS place l’humain, l’engagement et la qualité de service au cœur de son accompagnement. Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre carrière ! Salaire : 28K€ à 38K€ brut annuelAvantages : Ticket restaurant 10€ (60% prise en charge) / mutuelle / CSEHoraires : 39h (8h 17h ou 9h 18h)
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