Interim — Meyzieu 69330 — ACASS LYON
Acass agence de recrutement recherche pour son client un Chargé de clientèle et gestion administrative H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois renouvelable. Poste basé à Meyzieu (69) Au quotidien, vous êtes amené à : - Répondre aux demandes des clients par téléphone et via les différents canaux de communication.- Reformuler les besoins des clients afin d'identifier leur demande et apporter un premier niveau de réponse.- Rediriger les demandes vers les interlocuteurs concernés lorsque nécessaire.- Réaliser les tâches administratives liées à la relation client : création de comptes, saisie des demandes clients, mises en service.- Effectuer des appels sortants afin d'accompagner le déploiement de SAP et soutenir l'activité du Centre de Relation Client. Formation : Formation en relation client, commerce, gestion ou administration appréciée.Expérience : +1 an en relation client, centre d'appels, accueil téléphonique ou gestion administrative est appréciée.Compétences techniques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la saisie informatique. Vous possédez un bon relationnel téléphonique et êtes capable de gérer simultanément les appels entrants, les demandes administratives et les outils métiers.Qualités réquises : Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre écoute, votre aisance relationnelle, votre capacité d'adaptation, votre esprit d'équipe et votre rigueur. Depuis 2005, ACASS accompagne les entreprises et les candidats à travers des solutions en recrutement, travail temporaire, assistance technique et accompagnement RH. Spécialiste des profils techniques, du technicien au cadre, ACASS place l’humain, l’engagement et la qualité de service au cœur de son accompagnement. Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre carrière ! Salaires : 2100-2300 euros brut de l'heureHoraires : 38h50 par semaine (37 heures rémunérées et 1h50 converties en RTT). Horaires en alternance une semaine sur deux : 8h00-16h45 puis 9h15-18h00, du lundi au vendredi.
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